Trang web của An Nhiên chỉ nhận yêu cầu đặt lịch. Nó không giữ hồ sơ bệnh án, không giữ phim X-quang và không cần biết bệnh sử của bạn. Phần dưới đây ghi rõ chúng tôi thu gì, dùng vào việc gì, giữ bao lâu, và bạn yêu cầu xem, sửa hoặc xoá thế nào.

Chúng tôi thu gì

Khi bạn đặt lịch trên trang đặt lịch, hoặc qua một trợ lý dùng công cụ đặt lịch của phòng khám, chúng tôi nhận:

Họ tên và số điện thoại.
Email, nếu bạn muốn ghi.
Dịch vụ, bác sĩ, ngày và giờ bạn chọn.
Lý do đến khám, tối đa 200 ký tự.
Xác nhận bạn đồng ý cho phòng khám dùng các thông tin này để sắp lịch.
Khi đặt cho trẻ em: tên phụ huynh và tuổi của bé.

Chỉ vậy. Trang không hỏi số căn cước, địa chỉ nhà hay ảnh.

Đừng ghi bệnh sử vào ô ghi chú

Ô lý do chỉ để viết ngắn, ví dụ “ê răng hàm dưới khi uống lạnh” hoặc “muốn hỏi về niềng răng”. Đừng ghi bệnh sử, thuốc đang dùng, số giấy tờ tuỳ thân hay số thẻ ngân hàng. Hệ thống từ chối lý do có một dãy từ 9 chữ số trở lên và tự bỏ các đường liên kết. Những điều về sức khoẻ, bạn nói trực tiếp với bác sĩ tại phòng khám.

Dùng vào việc gì, ai xem được

Thông tin đặt lịch dùng để giữ giờ với bác sĩ, để lễ tân gọi xác nhận trong 2 giờ làm việc, và để nhắc lịch. Người xem được là lễ tân và bác sĩ bạn đặt. Chúng tôi không bán, không cho thuê và không dùng thông tin này để quảng cáo.

Giữ bao lâu

Yêu cầu đặt lịch không dẫn tới buổi khám nào được xoá sau 12 tháng. Khi bạn đã đến khám, thông tin điều trị được ghi vào hồ sơ tại phòng khám theo quy định về khám bệnh, chữa bệnh, tách khỏi trang web.

Quyền của bạn

Bạn có thể yêu cầu xem, sửa hoặc xoá thông tin đặt lịch của mình, và rút lại sự đồng ý. Gửi yêu cầu qua email xinchao@nhakhoa.demo hoặc gọi 0900 000 004 trong giờ làm việc. Chúng tôi trả lời trong 72 giờ. Chúng tôi có thể hỏi lại một vài chi tiết của lần đặt lịch để chắc đúng là bạn.

Luật áp dụng

Luật Bảo vệ dữ liệu cá nhân số 91/2025/QH15 có hiệu lực từ 01/01/2026. Theo bài tóm tắt của Sở Tư pháp Cần Thơ, luật chia dữ liệu cá nhân thành dữ liệu cơ bản và dữ liệu nhạy cảm, nêu dữ liệu gắn với sức khoẻ, yêu cầu xử lý đúng mục đích và có sự đồng ý của người có dữ liệu, và liệt kê các quyền được biết, đồng ý, truy cập, chỉnh sửa, xoá, hạn chế xử lý và phản đối.

Chúng tôi chỉ đọc luật qua bài tóm tắt này, chưa mở toàn văn. Vì vậy trang này không dẫn số điều khoản. Chúng tôi xử lý mọi thông tin liên quan tới sức khoẻ như dữ liệu nhạy cảm, và giữ ở trang web ít nhất có thể. Một phòng khám thật cần đối chiếu toàn văn luật và các văn bản hướng dẫn trước khi dùng trang này.

Đổi lịch, huỷ lịch và đặt cọc ở trang điều khoản đặt lịch. Câu hỏi khác về dữ liệu, gửi qua trang liên hệ.